자동차 대여 약관

제1장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 대여용자동차 임대인인 유카네트웍스 주식회사와 전국 유카 파트너사(이하 "회사"라 함)와 임차인(이하 "회원"이라 함) 사이의 대여용자동차 임대차계약(이하 "대여계약"이라 함)상의 권리·의무에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2장 대여계약

제2조(예약의 체결)

  • 1. 대여용자동차(이하 “렌터카”라 함)를 임차하려는 자는 미리 차종, 대여요금, 자기차량손해면책제도, 지연손해금, 임차 예정 일시, 임차 장소, 임차 기간, 반환 장소, 운전자, 기타 임차 조건 등을 확인하여 예약을 할 수 있습니다.
  • 2. 회원이 예약 내용을 변경하고자 할 때에는 사전에 회사와 합의하여야 하며, 회사와 합의가 없는 경우에는 서비스 이용약관에 따릅니다.
  • 3. 회원은 예약정보를 확인할 의무가 있으며 회원이 이용 시간, 결제 방법 및 이용하려는 차고지, 차량을 착오하여 잘못 예약한 경우에는 회사는 환불의 의무가 없습니다.

제3조(예약의 취소)

  • 1. 회원이 임차 예정 시간을 경과하여 차량을 인수하였을 경우라도 미사용 시간에 대한 환불은 하지 않으며, 대여계약을 취소하지 않을 경우 전체 대여시간에 대한 미사용 시간에 대하여도 환불하지 아니합니다.
  • 2. 회원이 자신의 사정으로 임차 예정 일시로부터 3시간 이전에 예약을 취소하는 경우에는 별도의 예약 취소 수수료가 발생하지 않습니다.
  • 3. 회원이 자신의 사정으로 임차 예정 시작 3시간 이내에 예약을 취소하는 경우 취소 수수료가 발생합니다. 취소 수수료는 다음과 같으며, 수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
    예약 형태 예약 취소 시점 환불 기준
    카셰어링 예약 시작 3시간 전 전액 환불
    예약 시작 3시간 이내 ~ 10분 전 대여요금의 90% 환불
    예약 시작 10분 이내 대여요금의 70% 환불
    예약 시작일시 이후 취소시각 기준 잔여 대여요금의 70% 환불
    단기렌트/월렌트 예약 시작 24시간 전 전액 환불
    예약 시작 24시간 이내 ~ 10분 전 대여요금의 90% 환불
    예약 시작 10분 이내 대여요금의 70% 환불
    예약 시작일시 이후 취소시각 기준 잔여 대여요금의 70% 환불
  • 4. 회원이 예약한 자동차의 시동을 걸거나(카셰어링), 회원이 차량을 인수하고 계약서에 서명을 한(단기렌트/월렌트) 시점부터는 예약 취소가 불가합니다.
  • 5. 잦은 예약 취소 시 이용에 제한이 발생할 수 있습니다. 이 때 회원의 이용제한 및 페널티 처리 판단 기준은 회사의 내규에 근거합니다.
  • 6. 제2조에 따른 예약을 한 후 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인하여 계약을 체결할 수 없게 된 경우에는 회사는 대여요금을 회원에게 반환합니다.

제4조(대여계약의 체결)

  • 1. 회원은 유카 예약 사이트, 모바일 어플리케이션, 전화로 예약을 신청할 수 있습니다. 단, 전화로 예약하는 경우 수수료가 발생할 수 있습니다.
  • 2. 대여계약의 체결은 임대차계약서에 의하며, 임대차계약서에는 제2조 제1항에서 열거한 사항을 명시해야 합니다. 다만, 온라인 혹은 전화상으로 대여 예약 또는 계약을 체결하는 경우에는 회사와 회원 사이에 임대차계약서가 작성되지 않더라도, 온라인 혹은 전화상으로 입력되거나 진술된 내용에 따라 대여 예약 또는 계약이 체결된 것으로 봅니다.
  • 3. 회사는 대여계약 체결 시 이용약관의 주요 내용을 설명하여야 하며, 대여계약을 위해 회원의 정보를 수집·이용·제공한다는 사실을 고지하고 동의를 받아야 합니다. 또한 회사는 차량 위치정보 확인이 가능한 자동차를 대여할 경우 그 사실을 회원에게 고지하고 동의를 받아야 합니다. 다만, 온라인 혹은 전화상으로 계약을 체결할 경우 회원은 위 내용에 동의한 것으로 보고 회사는 이에 관한 고지의 의무를 다한 것으로 합니다.
  • 4. 온라인 혹은 전화상으로 등록한 대여 예약 또는 계약의 내용은 사고발생시 보험사 제출용, 과태료 및 범칙금 발생 시 해당 관할기관의 의견 진술용으로 사용됩니다.
  • 5. 회사는 블랙박스(영상기록장치)를 대여차량 및 대차제공 차량에 기본으로 장착할 수 있습니다. 블랙박스는 교통사고 시 사고처리를 위한 정보(증거)수집용으로만 사용되며, 회원은 해당 차량의 사고처리 목적으로 기록된 사고영상을 회사, 자동차보험 가입 보험회사, 기타 관계기관(경찰서 등)에서 요청할 경우 해당 사고영상을 제공하여야 합니다.
  • 6. 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당할 경우 대여계약의 체결을 거절할 수 있으며, 이 경우 지급받은 대여요금을 반환합니다.
    • ① 회원(회원이 아닌 자가 임대차계약서상의 운전자인 경우에는 운전자를 말하며 이하 이 조에서 같습니다)이 렌터카 운전에 필요한 운전면허증을 소지하지 아니한 경우(다만, 회사는 사고발생의 빈도 및 보험 적용요율 등을 감안하여 회원의 연령 및 운전 경력 등을 특약으로 정할 수 있습니다)
    • ② 회원이 등록한 운전면허증의 상태가 정지, 취소, 정보이상 등 하자가 있는 경우
    • ③ 신원확인이 불가능하거나 회사의 질문 및 자료 요구에 불응할 때
    • ④ 회원이 음주상태에 있거나 마약, 각성제, 신나 등 약물에 중독되었다고 판단될 때
    • ⑤ 운전으로 인해 타인의 재산 및 생명에 위협이 될 수 있다고 판단될 때
    • ⑥ 예약 당시 결정한 운전자와 렌터카 인수시의 운전자가 다를 때
    • ⑦ 과거 렌터카 대여와 관련하여 대여요금의 체납이 있을 때
    • ⑧ 과거 렌터카 대여와 관련하여 제15조 각 호에 해당하는 행위가 있었을 때
    • ⑨ 위 각 호에 준하는 사항으로서 대여계약의 체결을 거절할만한 객관적인 사유가 있을 때

제5조(렌터카의 대체)

  • 1. 회사는 회원이 예약한 차종의 렌터카를 대여할 수 없을 경우에는 유사한 다른 차종의 렌터카로 대체할 수 있습니다.
  • 2. 대체 렌터카의 세부 옵션은 예약한 렌터카와 상이할 수 있으며 회사가 회원에게 제공할 손해배상 범위에서 제외됩니다. 이 때 고객은 위약금 없이 임차 거절을 할 수 있습니다.
  • 3. 제1항에 의한 대체 렌터카의 요금이 예약 차종의 대여요금보다 비싼 경우에는 예약 차종의 대여요금을, 예약 차종의 대여요금보다 싼 경우에는 대체 렌터카의 대여요금을 각 적용합니다.
  • 4. 이용 중인 렌터카의 이상으로 인해 대체 렌터카가 필요할 경우 이용한 시간만큼의 서비스 요금을 정산한 후, 회원과 협의하여 잔여 대여 기간에 대해 대체 렌터카를 제공하거나 잔여 서비스 요금을 반환할 수 있습니다.
  • 5. 회원은 제1항에 의한 대체 렌터카의 임차를 거절할 수 있으며, 이 경우 회사는 회원에게 예약금 전액을 반환합니다.

제6조(요금의 수령방법 등)

  • 1. 예약 시작 시각 수 분 전에 등록한 결제 카드로 차량 대여요금이 자동 결제됩니다.
  • 2. 대여요금 외 차량 이용으로 발생되는 모든 요금은 요금 발생 즉시 혹은 차량 이용 후 결제카드로 자동 결제됩니다. 단, 회사가 요금 발생을 확인하여 최종 확정 청구까지 차량 반납 이후 일정기간이 소요될 수 있습니다.
  • 3. 회원의 요구로 인하여 대여요금 외의 추가 비용이 발생한 경우에는 회원은 그 추가 비용을 부담하여야 합니다.
  • 3. 회원은 임차기간을 초과하여 렌터카를 사용한 경우(예약 종료시간을 경과하였음에도 연장 없이 이용, 즉 차량 반납지연)에는 기존 대여요금에 더해서 초과 사용 시간에 대한 대여요금 및 제17조에 규정된 패널티 금액을 포함한 대여요금을 지급하여야 합니다.

제7조(회사의 대여계약 해지)

  • 1. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 계약을 해지할 수 있습니다.
    • ① 회원이 계약의 중요한 사항을 위반하여 계약을 유지하기 어려운 객관적인 사정이 존재할 때
    • ② 계약 당시 회원의 개인정보가 허위로 판명된 때
    • ③ 대여요금을 분할납부하기로 한 경우로서 대여기간 중 차임연체액이 2기의 대여요금에 달한 때
    • ④ 회원(회원이 아닌 자가 임대차계약서상의 운전자인 경우에는 운전자를 말하며 이하 이 항에서 같습니다)의 운전면허가 취소 또는 정지된 때
    • ⑤ 회원이 교통사고를 야기한 때
    • ⑥ 렌터카 대여 후 회원이 음주운전을 한 때
    • ⑦ 렌터카 대여 후 회원이 마약, 각성제, 신나 등 약물에 취한 채 운전한 때
    • ⑧ 임대차계약서 상의 운전자 이외의 자가 운전을 한 때
    • ⑨ 제15조의 금지행위를 한 때
  • 2. 제1항에 따라 계약이 해지된 경우 회사는 예약 잔여시간 대여요금의 10%를 공제한 후 남은 대여요금을 반환합니다.
  • 3. 제1항 각 호의 사유가 적발될 경우, 회원은 잔여기간 유무와 관계없이 즉시 렌터카를 반환하여야 합니다.
  • 4. 제3항에 따라 회원은 렌터카를 대여한 차고지로 반환을 원칙으로 하되 운행불가, 운행거부, 운행을 해서는 안 되는 상황인 경우 패널티와 렌터카 반환에 소요된 비용 전액을 배상하여야 합니다.
  • 5. 회원은 운전면허의 정보 변경(갱신, 재발급, 정지, 취소 등)시 즉시 회사에 알려야 하고, 면허 정지 및 면허 취소 시 이용이 불가합니다. 또한 면허 정지 및 면허 취소 상태로 회사에 고지 없이 예약하였을 경우 회사는 해당 예약을 회원의 동의 없이 취소할 수 있으며 벌금 부과 또는 관할 기관에 신고할 수 있습니다.

제8조(회원의 대여계약 해지)

  • 1. 회원은 렌터카 인도 이전의 하자로 인하여 렌터카를 사용할 수 없는 때에는 제22조 제3항에 의한 조치를 받거나 대여계약을 해지할 수 있습니다.
  • 2. 제1항에 따라 대여계약이 해지된 경우에는 회사는 수령한 대여요금 전액을 회원에게 반환합니다.
  • 3. 회원의 사정에 의하여 대여계약을 해지하는 경우에는 제3조 및 이용약관 상의 예약의 취소와 변경에 관한 규정에 따릅니다. 다만, 1개월 이상 장기계약의 경우 회사와 회원은 회사의 손실을 고려하여 중도해지시의 수수료를 별도로 약정할 수 있습니다.
  • 4. 회원의 귀책사유로 렌터카의 사고 또는 고장이 발생한 경우 회원은 회사에 그 손해를 배상해야 하고 회사는 계약을 해지할 수 있습니다.

제9조(불가항력 사유로 인한 대여계약 해지)

  • 1. 임차기간 중 천재지변, 전쟁, 내란, 사변, 폭동, 소요 등 기타 불가항력 사유로 인하여 회원이 렌터카를 사용할 수 없는 경우에는 대여계약은 종료되며, 회원은 이와 같은 사실을 회사에 통보하여야 합니다.
  • 2. 제1항에 의하여 대여계약이 종료된 경우 회사는 수령한 대여요금에서 대여계약이 종료된 때까지의 대여요금을 공제한 나머지 금액을 회원에게 반환합니다.
  • 3. 회원이 제1항의 사유로 인하여 렌터카를 반환할 수 없는 때에는 회사는 회원에게 이로 인하여 발생한 손해의 배상을 청구할 수 없습니다. 다만, 회원은 제1항의 사유가 발생한 경우 즉시 회사에 연락하고 회사의 요청에 협조하여야 합니다.
  • 4. 제1항의 사유로 인하여 회사가 렌터카를 대여할 수 없거나 대체 렌터카를 제공할 수 없을 때에는 회원은 회사에 이로 인하여 발생한 손해의 배상을 청구할 수 없습니다.

제10조(임차조건의 변경)

  • 1. 회원이 대여계약의 체결 후 임차조건을 변경하고자 하는 경우에는 미리 회사의 승낙을 받아야 합니다.
  • 2. 회원이 임차기간을 연장하고자 하는 경우에는 다음 이용자가 없을 시에만 가능하며, 변경 후의 임차기간에 해당하는 대여요금을 지불하여야 합니다.
  • 3. 회사는 변경된 임차조건에 따라 업무를 수행하기 어려운 경우에는 변경을 승낙하지 않을 수 있습니다.

제3장 보험 및 점검 등

제11조(보험가입 등)

  • 1. 회사는 회원에게 자동차손해배상보장법에 따라 책임보험과 자동차종합보험(대인배상, 대물배상, 자기신체사고)에 가입된 렌터카를 대여합니다. 이 경우, 회원은 자동차보험약관상 승낙피보험자가 됩니다.
  • 2. 회사는 차량사고 발생시 회원의 손실을 보호하기 위해 자기차량손해면책제도를 운영하며, 회원은 선택 가입할 수 있습니다.
  • 3. 자기차량손해면책제도 이용 보험료는 대여기간에 비례하여 카셰어링은 10분 단위, 단기렌트/월렌트는 1시간 단위로 청구됩니다.
  • 4. 회사는 계약 체결 시 회원에게 보험가입 및 보장금액에 관한 사항을 공지하여 드립니다. 다만, 온라인 혹은 전화상으로 계약을 체결할 경우 회원은 회원가입 및 렌터카 예약 과정에서 보험 가입 및 보장금액에 관한 내용을 읽고 숙지한 후 동의한 것으로 보고 회사는 이에 관한 설명의 의무를 다한 것으로 합니다.

제12조(차량점검 등)

  • 1. 회사는 회원과 함께 임대차계약서에 첨부된 점검표에 의해 일상점검과 차체외관, 기본공구의 적재, 연료량 등을 확인한 후 렌터카를 인도합니다. 단, 무인으로 차량을 인도 및 반납할 경우에는 회원이 확인한 후 특별한 내용이 있을 시 회사에 통보합니다.
  • 2. 회사는 제1항에 따른 점검 및 확인 시 렌터카의 정비 불량 등을 발견한 경우에는 수리 또는 부품 교환 등의 조치를 취하고 그 내용을 기록·유지하여야 합니다.

제4장 책임

제13조(회원의 점검의무)

  • 1. 회원은 임대차량 파손 등을 사전에 점검하여야 합니다. 파손 등 차량의 이상을 발견한 때에는 교환 등의 조치를 강구하고 그 내용을 촬영하여 기록하고 그 기록을 보관하여야 하며, 회사가 요구 시 기록 내용을 제공하여야 합니다. 기록 내용을 제공하지 못할 시에 회사는 회원에게 차량 파손에 대한 보상을 요구할 수 있습니다.
    • ① 회원은 임차기간 중 대여 차량을 사용하기 전에 타이어나 차체의 외관 상태 및 시동 후 엔진상태 등을 점검하여야 합니다.
    • ② 회원은 임대차량을 운행하기 전 차량의 전후좌우 전체 모습과 훼손부위의 상세 모습을 사진 또는 영상으로 촬영하여 회사로 전송 및 일정기간 보관하여야 하며, 전송 또는 보관된 사진이 없을 시 회원의 임대 시간 범위 내에 발생한 차량 훼손에 대해 책임을 져야 합니다.
    • ③ 회원은 위 ①의 점검 결과 이상이 발견된 경우에는 즉시 회사에 이를 통보하여야 합니다.
    • ③ 회원은 회사의 자동차 상태 확인 요청 시 적극 협조하여야 합니다.
  • 2. 대여 기간에 회원의 과실 또는 고의로 발생한 파손 및 수리는 임차한 회원에게 청구되며, 임차인은 이를 회사에 지급하여야 합니다.
  • 3. 회원은 점검의무를 하지 않아 임대차량의 이상 통보 없이 대여 차량을 이용 중 발생한 파손 및 수리의 비용에 대해 부담하여야 합니다.

제14조(회원의 관리책임)

  • 1. 회원은 렌터카를 인도받은 시점부터 회사에 반환하는 시점까지 선량한 관리자의 주의의무를 다하여 렌터카를 사용하고 보존·보관 및 관리하여야 합니다.
  • 2. 긴급출동 서비스 중 구난은 제공사의 기준시간으로 하며 기준시간 초과 및 추가 비용 발생 시 이 비용은 회원이 부담합니다.
  • 3. 자연적인 마모 이외 이물질(토사, 수분 등)에 의한 렌터카 고장이나 정비 목적으로 이물질 제거 세차·청소 필요 시 이에 소요되는 비용은 회원이 부담하여야 합니다. 단, 오프로드 등이 아닌 정상 도로에서의 렌터카 이용 경우는 회원 부담에서 제외합니다.
  • 4. 회원은 렌터카 이용 중 응급조치 및 이에 따른 자체수리가 불가피한 특별한 사정이 있는 경우 회사의 사전동의를 얻은 후 자체 처리할 수 있습니다. 다만, 회사가 이에 동의하지 않는 경우 회원은 회사의 지정, 안내에 따라 렌터카를 수리하여야 합니다.
  • 5. 회원이 본 조 제4항에 따라 회사의 사전동의를 얻어 자체 처리한 경우 수리내역에 대한 증빙을 첨부하여 회사에 청구하면 회사는 이를 확인하고 이상이 없을 경우 동 비용을 지급합니다.
  • 6. 렌터카 또는 옵션품(내비게이션, 블랙박스 등) 도난의 경우에는 다음 각 호에 따릅니다.
    • ① 렌터카 도난 사고 발생 시 회원은 즉시 관할관서에 도난신고를 하여야 하며 도난신고일로부터 계약은 자동 해지됩니다.
    • ② 도난신고일자를 기준으로 1개월 이내에 차량이 회수되지 아니한 경우 회원은 도난신고일로부터 계산한 영업손해배상금과 도난 당시의 차량장부가액, 렌터카 상품화 비용을 회사에 배상하여야 합니다.
    • ③ 옵션품(내비게이션, 블랙박스 등) 도난의 경우 회원은 도난 당시의 부분품 가액을 회사에 배상하여야 합니다.
    • ④ 옵션품(내비게이션, 블랙박스 등)의 일부 부품(메모리카드 등) 도난, 분실, 훼손, 멸실 등의 경우에는 회원은 동일한 제품의 새 부품을 장착하는데 소요되는 비용을 배상하여야 합니다.
    • ⑤ 상기 제2호에 의한 회원의 가액배상 후 차량이 회수된 때에는 회사는 차량 원상복구비용, 도난 당시의 차량장부가액과 회수시점의 장부가액의 차액, 도난신고일로부터 회수시점까지의 영업 손해배상금 상당액을 공제한 잔액을 즉시 환급합니다.
  • 7. 정상 마모분을 제외하고 회원의 귀책사유(단순과실이 아닌 중과실 또는 고의적 행위)로 인한 렌터카 훼손 시에는 회원은 지체 없이 이를 완전한 상태로 수리(원상복구에 필요한 손해배상 포함)하여야 하며 이때 본 계약은 자동 해지되고, 회원은 해지일까지의 렌터카 이용료를 완납하고, 해지일 현재 본 계약에 의하여 회원이 이행하여야 할 일체의 재무 이행을 완료하여야 합니다.

제15조(금지행위)

회원은 임차기간 중에 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 이를 어길 경우 회사는 회원에게 법적 책임을 물을 수 있습니다.

  • 1. 렌터카를 자동차 운송 사업 또는 이와 유사한 목적으로 사용하는 행위
  • 2. 렌터카의 매각, 전대 또는 담보 제공 등 회사의 소유권을 침해하는 일체의 행위
  • 3. 렌터카의 차량 번호판을 위조 또는 변조하거나 렌터카를 개조하는 등 그 원상을 변경하는 행위
  • 4. 회사의 허락을 받지 아니하고 렌터카를 운전연습 및 각종 시험 및 경기에 사용하거나 다른 차를 견인하거나 견인에 준하는 행위
  • 5. 법령 또는 공서양속에 위반하여 사용하는 행위
  • 6. 임대차계약서상의 운전자 및 동승운전자 이외의 자 또는 무면허 자에게 운전을 시키는 행위
  • 7. 음주운전을 하거나 마약, 각성제, 신나 등 약물에 취한 상태로 운전하는 행위
  • 8. 석유 및 석유대체연료 사업법 제2조 제10호의 규정에 의한 유사 석유 제품 및 수분 등 기타 이물질을 렌터카의 연료로 사용하는 행위
  • 9. 운전면허가 정지 또는 취소된 상태로 운전을 하는 행위
  • 10. 동승운전자로 지정한 자의 단독운전 행위
  • 11. 렌터카 분실/도난을 초래하는 행위
  • 12. 회사의 승인 없이 임의분해 및 임의수리/사용을 하는 행위
  • 13. 정상적인 도로 이외의 지역을 운행하거나 주·정차하는 행위, 기타 객관적으로 차량을 손상시킬 우려가 있는 행위(정상적인 도로 이외 : 차량출입제한 표시구역, 토사, 수분 등 기타 이물질로 차량이 손상될 수 있는 장소)
  • 14. 차량의 주행거리를 조작하는 행위
  • 15. 주유카드 및 전기차 충전카드를 대여 자동차 외 임의 사용하는 행위· 블랙박스에 기록된 영상을 대여차량의 사고처리 목적 이외의 용도로 저장, 배포, 편집, 제공, 판매하는 등 개인정보보호법 등 관련 법령을 위반하는 일체의 행위
  • 16. 렌터카 내부에 비치된 비품, 용품, 기타 서비스 품목의 개조, 훼손, 손괴, 매각, 임의 전대, 담보제공, 무단 탈부착 및 무단 반출하는 등의 행위
  • 17. 렌터카 외부 랩핑, 부착품 등을 고의로 개조, 훼손, 손괴 및 임의 탈부착하는 행위
  • 18. 사고 또는 기타 사유로 차량을 파손한 후 회사에 즉시 통보하지 않은 행위
  • 19. 위 각 호에 준하는 행위로 객관적으로 보아 그로 인하여 렌터카를 손상시킬 우려가 있는 행위

제16조(배상책임)

  • 1. 회원은 임차기간 중 제15조에 해당하는 행위 기타 회원의 책임 있는 사유로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해를 끼쳤을 경우 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
  • 2. 회원이 임차기간 중 주·정차 위반과 교통법규 위반 등으로 인하여 부과 받은 과태료와 범칙금 등은 렌터카 반환 후에도 부담하여야 합니다.

제17조(패널티 금액)

회원은 이용 과정에서 아래 패널티 정책에 해당되는 행위를 할 경우 그에 상응하는 패널티 금액을 회사에 납부하여야 합니다.

운전자 준수사항 미 이행 항목 패널티 금액
차량 반납 지연 10~30분: 1만원 + 지연시간에 대한 대여요금 및 보험료
30~60분: 2만원 + 지연시간에 대한 대여요금 및 보험료
60분~: 3만원 + 지연시간에 대한 대여요금 및 보험료
단, 반납지연 상태에서 연락 두절 및 부재 발생시 견인비가 추가 과금됩니다.
차량 내 흡연 1만원 + 차량 내부 세차비용 (승용 10만원, SUV/승합 20만원)
차량 내 청결상태 불량 1만원 + 차량 세차 비용 실비
반려동물 동승으로 인한 청결상태 불량 1만원 + 차량 세차 비용 실비
차량 파손, 도난 미신고 10만원 + 휴차 보상료
키 분실 8만원
주유카드 카드 분실 각 5만원
차량 반납 위치 위반 1만원 + 지정되지 않은 장소로의 반납으로 인해 발생한 실비
실내·외 라이트 미소등으로 인한 방전 1만원 + 현장 출동으로 발생한 실비
개인적 용도로의 주유카드 사용 피해 발생 금액 + 서비스 이용 영구 정지
차량 내 장착품 파손, 도난 수리 및 교체로 발생한 실비 + 휴차 보상료
음주 및 약물 복용 후 운행 10만원 + 서비스 이용 영구 정지
제 3자의 자동차 운행 10만원 + 서비스 이용 영구 정지

제5장 자동차 사고의 조치 등

제18조(사고처리)

  • 1. 회원은 렌터카 임차 중 사고가 발생한 때에는 부상자 후송 및 경찰서 신고 등 도로교통법상의 조치를 취함과 동시에 다음 각 호에서 정하는 바에 따라 처리하여야 하며, 별도의 협의 없이 각 호의 사항에 따르지 않을 경우 불이익한 경우가 발생할 수 있으니 각 호의 사항에 협조하여야 합니다.
    • ① 사고 상황 등을 회사에 즉시 통보하여야 합니다.
    • ② 해당 사고와 관련하여 보험회사가 요청하는 서류 또는 증거의 제출에 협조하여야 합니다.
    • ③ 보험접수 시에는 원만한 사고처리와 상호 불이익을 줄이기 위해 명확한 과실범위를 판단하고자 경찰 교통사고조사계에 사고접수를 원칙으로 합니다. 이때 회원은 사고의 귀책사유에 따라 책임을 질 수 있습니다.
    • ④ 해당 사고와 관련하여 제3자와 합의 또는 협정을 할 경우 사전에 회사와 협의하여야 합니다.
    • ⑤ 자동차의 수리는 해당 차량의 직영 정식비스센터에 입고하는 것을 원칙으로 하되, 다른 업체를 이용할 경우에는 회사와 협의를 거쳐 확정한 자동차관리법령에서 규정한 자동차종합정비업체 또는 자동차 정비공장 등에 수리를 의뢰하여야 합니다.
  • 2. 회사는 제1항 제4호에 따라 렌터카를 수리하는 경우, 수리 후에 소요된 비용을 회원에게 청구합니다.
  • 3. 회원이 제1항 각 호의 어느 하나를 위반하거나 회사와 협의되지 아니한 곳으로 렌터카를 이동, 견인, 수리 등을 행하여 렌터카 운행에 지장이 초래되어 재수리 등으로 발생하는 추가 비용은 회원이 부담하여야 합니다.
  • 4. 회사와 회원은 각자 주어진 범위 내에서 사고 해결을 위해 노력하여야 하며, 협조를 태만히 하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 귀책사유에 따라 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
  • 5. 회원이 출고 5년 이하의 자동차를 이용 중 사고가 발생하여 차량수리비가 사고 직전 차량가액의 20% 이상인 경우, 회사는 회원에게 사고수리비용 외에 별도의 시세하락 손해(격락손해)를 청구합니다. 시세하락 손해의 청구 내용은 다음과 같습니다.
    • ① 출고 1년 이하 : 수리비용의 20%
    • ② 출고 1년 초과 2년 이하 : 수리비용의 15%
    • ② 출고 3년 초과 5년 이하 : 수리비용의 10%

제19조(보험처리 등)

  • 1. 회원(임차인)은 사고발생 시 회사가 렌터카에 관하여 체결한 손해보험약관에 명시된 해석과 보상보장의 범위 내에서 보험보상(대인/대물/자손)의 혜택을 받습니다(단, 보상한도 초과금액은 회원 부담). 다만, 다음 각 호의 경우와 보험회사 사고처리 관련법 등에 규정된 법규를 위반하거나 저촉 시에는 보험보상의 일부 또는 전부를 보상받을 수 없으며, 회원의 부담으로 회사에 발생한 손해를 전부 배상하여야 합니다.
    • ① 고의로 인한 손해
    • ② 무면허운전 사고로 인한 손해
    • ③ 영리를 목적으로 렌터카를 전대하거나 요금 또는 대가를 받고 렌터카를 사용하다가 생긴 사고로 인한 손해
    • ④ 범죄를 목적으로 렌터카를 사용하다가 발생한 손해
    • ⑤ 사고발생 후 회사에 즉시 통보하지 않아 방치된 손해
    • ⑥ 음주운전 사고로 인한 손해
    • ⑦ 마약, 각성제, 신나 등 약물에 취한 상태에서 운전하다가 생긴 사고로 인한 손해
    • ⑧ 렌터카를 경기용이나 연습용 또는 시험용으로 사용하다가 생긴 사고로 인한 손해
    • ⑨ 임대차계약서상의 운전자(지정된 동승운전자 포함) 이외의 자가 렌터카를 운전하다가 생긴 사고로 인한 손해
    • ⑩ 혼유사고
    • ⑪ 기타 제15조에서 규정한 금지행위를 한 경우
    • ⑫ 기타 이용약관 제23조(도로교통 법률위반)에서 규정한 금지행위를 한 경우
  • 2. 회원은 제1항의 보상을 받음에 있어 고객의 귀책사유로 인한 사고의 경우 자동차보험 및 자기차량손해보험에 가입한 경우 보험사에, 제11조 제2항의 자기차량손해면책제도에 가입한 경우는 회사에 자기부담금을 별도로 지급하여야 합니다.
  • 3. 제11조 제2항의 자기차량손해면책제도 상 최대 자기부담금은 700,000원이며, 자기부담금 이하의 수리비는 고객이 실비를 부담합니다. 회사의 보상한도는 경차 2,000,000원, 소형 2,500,000원, 준중형 3,000,000원, 중형 3,500,000원, 승합 및 고급 4,000,000원, 수입차 5,000,000원입니다.
  • 4. 회사의 사정 및 보험사의 정책 변경에 따라 자기부담금과 보상한도는 달라질 수 있습니다.
  • 5. 제11조 제2항의 자기차량손해면책제도에 가입한 경우에 회원은 자신이 가입한 차량손해면책제도의 최고 자기부담금을 한도로 회사에 손해를 배상합니다. 단 보상한도가 회원의 배상책임금액보다 부족한 때에는 그 부족액은 회원이 부담하여야 합니다. 자기차량손해면책제도는 사고 1건만 적용됩니다.
  • 6. 다음 각 호와 같은 경우로 인한 렌터카 손해 시에는 자기차량손해면책제도 가입 여부와 상관없이 면책되지 않으며, 대여계약이 해지될 수 있습니다.
    • ① 혼유사고
    • ② 제7조, 제15조의 금지행위 위반으로 발생하는 손해
    • ③ 회원 또는 운전자가 허락하여 탑승한 탑승객의 고의로 발생한 차량 손해
    • ④ 회원 또는 운전자의 명백한 관리소홀 또는 부주의로 인한 도난, 분실, 파손, 충돌, 추락, 전복 또는 침수 등으로 인한 손해
    • ⑤ 렌터카의 일부 부품, 부속품, 부속기계장치만의 자연마모가 아닌 파손, 훼손 또는 도난으로 인한 손해
    • ⑥ 허위계약 또는 계약위반으로 인해 발생한 차량손해
  • 7. 휴차보상료 및 견인비용은 자기차량손해면책제도의 면책 범위에 포함되지 않으며, 별도로 고객이 부담하여야 합니다.
  • 8. 회원이 제11조 제2항의 자기차량손해면책제도에 가입하지 않고 사고가 발생하여 차량이 파손된 경우 고객은 사고 당시 차량 기준가액 등을 기준으로 회사에 손해를 배상하여야 합니다.
  • 9. 회원이 원할 경우, 종합보험 중 자기차량손해에 관한 보험을 임대 전에 직접 타 보험사를 선택하여 가입할 수 있습니다. 가입 시에는 보험약관에 의하여 사고 당시의 시가를 기준으로 실손해를 보상 받습니다. 사고 후 보험처리 시 회원의 귀책사유로 인한 사고의 경우 보험약관에 준하여 회사가 가입 시 보험사로부터 보상받는 최대보상액에 한정하여 회원에 대한 면책 범위를 설정합니다. 대인·대물·자기신체사고 보험처리 시, 회사의 사고처리지원 활동을 위해 전체 보험처리금액의 20%까지는 별도로 회사에 배상하여야 합니다. 사고처리지원금 배상 최대한도는 500,000원입니다.
  • 10. 대여계약이 종료되었음에도 회원이 회사에 렌터카를 반환하지 않고 운행하다가 생긴 사고는 회사의 자동차보험이나 차량손해면책제도에 상관없이 회원이 손해배상책임을 져야 하며, 그 사고로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

제20조(휴차손해 등 부담)

  • 1. 회원은 회원의 귀책사유에 의한 사고로 렌터카를 수리할 경우에는 렌터카 수리비용과 별도로 그 수리기간의 영업손해 및 기타 부대비용(톨게이트비, 탁송료, 유류비, 견인비 등)을 배상하여야 하고, 렌터카가 수리 불가능할 정도로 파손되거나 도난된 경우에는 휴차 손해 기간 결정은 렌터카의 재구매 및 등록에 소요되는 기간으로 정합니다.
  • 2. 회사는 제1항에 의하여 회원이 부담할 손해액을 정하는 경우 동종 차량의 대여요금 등을 감안한 객관적인 산정자료를 제시하여야 합니다.
  • 3. 휴차비용은 기준대여요금으로 정산합니다. (기준대여요금 100% 적용)
  • 4. 휴차보상료는 제11조 제2항의 자기차량손해면책제도 가입유무와 관계없이 회원이 배상해야 합니다.

제21조(폐차 손해배상)

  • 1. 회원의 제15조 금지행위 위반 등 기타 귀책사유로 발생한 사고로 인해 렌터카의 예상 수리비가 중고차 시세가액의 70%를 초과하거나 수리가 불가능(현저히 곤란한 경우 포함)한 경우 대여계약은 렌터카의 손망실 사유발생일로부터 자동 해지되며 회원은 다음의 산식에 따라 폐차 손해액을 배상하여야 합니다.
    폐차 손해배상 산출식 : (회사의 대여 렌터카 중고차 시세가액 – 당해 차량 처분금액) + 영업 손해배상액 + 카셰어링 상품화 비용
    ※ 당해차량 처분금액 : 회사가 처분 시 지급받는 차량금액
    ※ 카셰어링 상품화 비용 : 카셰어링용 단말기, 내비게이션, 블랙박스 등 카셰어링 서비스를 제공하기 위해 차량에 장착된 장비 혹은 액세서리 등에 대한 부품 및 공임비용
  • 2. 회사는 제1항에 의하여 회원이 부담할 손해액을 정하는 경우 당해 차량의 중고차 시세가액 및 처분금액, 상품화 비용 등의 객관적인 산정자료를 제시하여야 합니다.

제22조(회원의 렌터카 이상 또는 고장 발견 시 조치)

  • 1. 회원은 임차 중 렌터카의 이상 또는 고장을 발견한 때에는 회사에 연락하고 그 처리방향에 대하여 협의하여야 합니다.
  • 2. 회원은 고의·과실로 렌터카의 이상이나 고장이 발생한 경우에는 렌터카의 인수 및 수리에 소요되는 비용을 회원이 부담하여야 합니다.
  • 3. 렌터카 인도 이전의 하자로 인하여 렌터카를 사용 불가능하게 되거나 수리가 필요하게 되었을 때 고객은 회사로부터 대체 렌터카의 제공 또는 이에 준하는 조치를 받을 수 있습니다.
  • 4. 회사는 제3항에서 정한 조치를 할 수 없는 경우에는 고객에게 대여요금을 반환하고, 렌터카 회수 등에 필요한 비용을 부담합니다.
  • 5. 서비스 품목(내비게이션, 블랙박스 등의 기본 장착 품목 등)은 보상 항목에서 제외됩니다.
  • 6. 제5항에 의거하여 서비스 품목의 결함 및 파손 발생 시, 회사는 고객에게 보상 및 대차의 의무는 없습니다.

제6장 반환

제23조(렌터카의 반환시기 등)

  • 1. 회원은 약정한 대여기간 종료시점(반납지연 및 연장 포함) 또는 대여계약 중도해지 시점에 렌터카를 회사에 반환하여야 합니다
  • 2. 대여종료 시점은 회원이 렌터카를 지정된 반납 주차 장소에 주차하고 유카 어플리케이션의 반납 버튼을 터치하여 운행종료가 반영된 시점을 기준으로 합니다.

제24조(렌터카의 확인 등)

회원은 렌터카를 회사에 반환할 때 통상적 사용으로 인한 마모 등을 제외하고는 인수 시 확인한 상태 그대로 반환하여야 합니다.

제25조(렌터카의 반환장소 등)

  • 1. 회원은 약정한 반환 장소(카셰어링의 경우 렌터카를 처음 인수한 차량 주차 위치)에서 렌터카를 반환하여야 합니다. 다만, 제10조 제1항에 의하여 반환 장소가 변경된 경우에는 변경 후의 반환 장소에서 반환하여야 합니다.
  • 2. 회원의 사정에 의하여 반환 장소가 변경되어 렌터카 회수에 추가 비용이 발생한 경우에는 제17조 제8항에 의거, 회원은 벌금 및 견인, 주차비 등의 렌터카 회수 비용을 부담하여야 합니다.
  • 3. 주차장의 사정(해당 주차장의 폐쇄, 공사, 만차 등)에 따라 약정한 주차장소에서 렌터카 인수 또는 반환이 불가할 수 있습니다.
    • ① 주차장 사정으로 약정한 주차장소에서 렌터카 인수가 불가하여 회원이 회사에 문의할 경우 회사는 주차위치 변경에 대한 사유를 설명하고 위치를 안내하여야 합니다. 또한 회원의 요청이 있을 경우 회사는 다른 차고지의 차량으로 예약차량을 변경해줄 수 있습니다.
    • ② 회원은 주차장 사정에 의해 약정장소로의 렌터카 반환이 불가할 경우 회사로 연락하여 반환 장소를 알려야 합니다.

제26조(렌터카 미 반환에 대한 조치)

  • 1. 회사는 회원이 대여기간 종료 시로부터 3시간을 경과하여도 반환장소에 렌터카를 반환하지 아니하거나 회사의 반환 청구에 응하지 않을 때에는 렌터카 회수 및 손해보전에 필요한 모든 법적 조치를 취할 수 있습니다.
  • 2. 회사는 제1항에 해당되는 경우 렌터카의 소재를 확인하기 위하여 회원에게 전화를 하거나 주소지를 방문하여 함께 거주하는 가족 및 친족 등에게 청취조사를 할 수 있으며, 차량위치정보시스템의 작동 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  • 3. 회사는 제2항의 조치에도 불구하고 대여기간 종료 시로부터 6시간(부정사용건에 한하여 종료 즉시)이 경과하였음에도 렌터카와 회원의 소재가 불명한 때에는 도난 신고 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제2항에 따른 조치를 취하였음에도 렌터카와 회원의 소재가 불명함을 입증하여야 합니다.
  • 4. 회원은 제1항 내지 제3항에 해당하는 경우 회사에 입힌 손해를 배상할 책임을 지며, 렌터카 회수 및 회원·운전자의 소재 확인 등에 소요된 비용을 부담하여야 합니다.
  • 5. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 회원의 계약위반으로 인한 동종 또는 유사한 피해를 방지하기 위하여 계약 시 수집·이용목적, 수집항목, 보유 및 이용기간 등이 기재된 별도의 “개인정보 이용동의서” 및 개인정보를 제공받는 자, 목적, 항목, 보유 및 이용기간 등이 기재된 별도의 “’제3자 제공동의서”에 동의를 받아 피해가 발생한 경우에 한하여 동종사업자 및 사업자단체에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    • ① 회원이 회사의 렌터카 반환 요구에도 불구하고 정당한 사유 없이 렌터카를 반환하지 않거나 연락이 되지 않는 상태에서 렌터카 반환일로부터 익일 영업 시간 내에 반환하지 아니한 경우
    • ② 회원이 대여요금을 연체하여 회사가 상당기간 동안 2회 이상 납부를 최고하였음에도 계속 연체하고 있는 경우 (단, 회원에게 부득이한 사유가 있는 경우는 제외합니다)
    • ③ 렌터카를 불법 매매 또는 개조한 경우
    • ④ 차량번호판 위조 또는 범죄에 사용하는 등 불법 행위에 이용한 경우
    • ⑤ 렌터카를 전대, 담보 제공 또는 매각하는 등 회사의 소유권을 침해하는 일체의 행위를 한 경우
    • ⑥ 교통사고 후 도주 또는 렌터카를 방치한 경우
    • ⑦ 렌터카를 자동차운송사업 또는 이와 유사한 목적으로 사용한 경우
    • ⑧ 임대차계약서상의 운전자 이외의 자 및 무면허 운전자가 운전하다 사고가 발생한 경우
    • ⑨ 렌터카를 운전연습 및 각종 시험·경기에 사용한 경우
    • ⑩ 다른 차를 견인 혹은 견인에 준하는 행위를 한 경우
    • ⑪ 위 각 호에 준하는 행위로 회사에 중대한 손해를 발생시키는 경우
  • 6. 회사는 제5항에 따라 제공받은 회원의 정보를 회원으로부터 동의 받은 목적과 다른 목적으로 이용할 수 없습니다.
  • 7. 회사가 제1항 내지 제6항에 의한 업무를 처리하는 과정에서 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 입힌 경우에는 배상 책임을 부담합니다.

제7장 보칙

제27조(지연손해금)

회사와 회원은 이 약관에 따른 금전 채무의 이행을 지체한 경우 상사법정이율에 따른 지연손해금을 지급하여야 합니다.

제28조(적용범위)

본 약관은 회사와 회원 사이의 대여계약과 관련한 일반적인 사항을 규정한 것입니다. 본 약관 이외에 회사와 회원 사이에 별도로 합의한 개별 약관이 있는 경우에는 해당 개별 약관이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

제29조(계약의 세칙)

회사는 본 약관이 정한 범위 내에서 회원의 이해가 용이하도록 세부사항을 규정하는 세칙을 정할 수 있습니다.

제30조(신용조회)

회사는 회원의 동의를 받아 대여계약 체결 전 신용정보기관을 통하여 회원의 신용상태를 조회 및 확인할 수 있습니다.

제31조(관할법원)

본 약관의 해석과 이에 근거한 대여계약에 관련된 법적 분쟁이 발생할 경우 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 단, 회사와 회원이 관할법원에 대해 약정할 경우에는 그에 따릅니다.

제8장 특약

제31조(임차인의 연령 및 운전경력)

  • 1. 회사는 임차인의 연령과 운전경력을 다음 각 항과 같이 제한할 수 있습니다.
    • ① 임차인의 연령 : 임차인이 승용차를 임차하기 위해서는 만21세 이상이어야 합니다.(단, 일부차종은 만 26세)
    • ② 운전경력 : 도로교통법상 유효한 운전면허증 소지자로서 운전경력 1년 이상이어야 합니다.
    • ③ 전 항의 운전경력은 임차인이 도로교통법상 유효한 운전면허증을 발급받은 날로부터 임차개시일의 기간을 말합니다.
  • 2. 회사는 사고발생의 빈도 및 보험료율을 감안하여 임차인의 연령 및 운전경력 등을 변경할 수 있으며, 이를 홈페이지에 공지하여 별도 운영할 수 있습니다.